E-shop a vrátky zboží
V posledních dnech se mi stává, že zákazníci začínají vracet zboží - nelíbí se jim, postrádají funkci…
Přemýšlím jak se tohoto neduhu zbavit, ale docházím stále více k názoru, že je to v lidech, kteří objednávají. Pokud člověku pošleme před objednáním manuál on si zboží objedná a pak ho vrátí, že nemělo nějaké funkce, tak mi to přijde… jako divné. Samozřejmě dle zákona lidem vyhovím, ale zaplatí storno za rozbalení a použití zboží. Většina souhlasí, část se cuká, ale nakonec všichni souhlasí. Máte nějakou fintu jak toto snížit?
Štítky: e-shop